一是加强社区队伍建设。采取街道下派、大学生招聘、企业选聘等办法，不断壮大社区队伍、优化社区工作人员结构；建立健全培训机制，通过分期分批培训，不断提高社区干部服务居民、管理社区的能力；完善社区管理办法，健全奖惩机制，解决社区人员工资待遇偏低，办公经费少的问题，确保社区“有人办事，有钱办事”。二是进一步规范大厅“一站式”公共类服务。把与居民群众生活密切相关的政府部门职能延伸到社区，最大限度地给居民带来便利；严格规范大厅工作人员职责、办事程序，建立健全大厅管理制度，形成良好的运行机制；市社区建设办公室定期对大厅内设置、秩序和人员在位情况进行检查，并与和谐社区示范单位创建活动挂钩。三是完善社区功能，推进公益性服务。利用社区帮扶救助站、社区服务站、居民学校等场所，经常开展面向老年人、儿童、残疾人、贫困户的志愿服务，增强社区的凝聚力、吸引力和向心力；做好社区“三就两保”工作，解决居民群众就医难、就学难、就业难和社保、环保等问题；开展谈心活动，畅通居民利益诉求渠道，努力打造零上访社区；设立便民服务网点，为居民提供保洁、维修、百货、餐饮等质优价廉的服务，真正让居民群众感受到社区服务带来的实惠。四是提倡“一区一品”，鼓励开拓创新。各社区根据区域特点，在全面开展社区服务的同时，因地制宜确定1--2个重点服务项目，把服务做深做透，做出特色品牌，努力实现“一区一品”。形成社区服务百花齐放、异彩纷呈的新局面。（平顶山市民政局）