在刚结束的省直机关参评处(室)政风行风暗访活动中，作为我厅2012-2013年民主评议重点处室，优抚处、复员退伍安置处分别获得9.60分、8.90分的好成绩，位居省直机关参评处室前列，受到了省政府纠风办的表扬。

    2012年12月26日，省政府纠风办会同省直机关工委、省文明办、省编办、省法制办等单位，邀请部分省人大代表、省政协委员、民主党派人士、政风行风评议代表等40余人，以农民、市民，企业及基层单位工作人员等身份，采取事前不打招呼、不影响正常工作秩序，电话扩音暗访、现场收听打分、全程录音等方式，对参加重点处室和重点岗位评议活动的省直机关38个厅（局、委）的76个重点处室和岗位进行了一次暗访测评，测评成绩满分为10分；内容主要围绕文明礼貌用语、业务熟悉程度、相关法律法规及政策掌握情况、为民服务意识、工作耐心程度等多个考察侧重点。

    优抚处、复员退伍安置处自确定为民主评议重点处室以来，牢固树立服务大局意识，结合本部门工作实际，认真学习贯彻《河南省2012-2013年重点处室和重点岗位评议活动实施方案》，积极转变工作作风，强化为民服务意识，广泛征求群众意见、建议，民主评议政风行风效果显著，在此次暗访活动中，受到了评议代表的一致好评，展现了我厅的良好风貌。