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舞阳县民政局窗口单位结合业务特点积极开展优质服务

时间:2013-07-18 来源:舞阳县民政局

    舞阳县民政局自5月份开展“提升执行力、提供优质服务活动”开展以来,各窗口单位按照“双提”活动的要求,结合业务特点,突出窗口特色,积极开展优质服务活动,有效增强了活动效果。婚姻登记处以开展婚姻登记机关等级评定活动为契机,满腔热情为前来办理婚姻登记的年轻人搞好服务,用心服务,微笑服务,耐心解答申请人的提问,形成“一个窗口受理、一站式服务、一条龙办理”工作模式,并积极推行“延时服务”和“预约服务”,受到前来办事群众的普遍好评。县军休所积极开展和谐军休创建活动,加大军休所硬件投入,着力改善军休干部休养环境,在军休干部中开展“手牵手、帮战友”亲情服务系列活动和“四个一”生日慰问活动,关爱优抚弱势群体,让军休干部幸福安度晚年,构建起了和谐的军民关系。城乡医疗救助办公室认真落实首问负责制和限时办结制,热情接待救助对象,耐心解释救助政策,严格审核救助资料,详细登记救助信息,并积极申报救助资金,及时有序地对救助对象予以施救,让前来办事的群众满意而归。城乡低保中心规范城乡低保操作程序,致力打在阳光低保,重点完善城乡低保动态管理机制,实行季度报告制,要求乡镇和县直单位及时上报本辖区城乡低保对象的变化情况,做到应保尽保,应退尽退,同时优化城乡低保办理流程,公开办理流程图、服务承诺和城乡低保中心电话,及时受理群众的咨询和投诉。

责任编辑:杨晔