南阳市四项举措应对高温救助
时间：2013-08-30
来源：南阳市民政局
今年夏天，面对极端高温天气，南阳市救助站采取四项措施有效应对，确保了救助管理工作高效平稳运行。一是积极主动开展流动救助。以南阳市中心城区巡回救助为重点，实施主动救助，同时对打来热心电话提供流浪乞讨人员线索的，及时反馈救助结果。对暂时不愿接受救助的人员，除积极劝导外，提供一定数量的食物和水，为其克服临时困难提供基本保障。二是为来站受助人员提供全方位服务。首先提供“四个一”服务，即一张笑脸，一声问候，一杯水，一碗泡面；每天提前将受助区空调打开，加大开水供应量及供应次数，提供藿香正气水等防暑药品；对年老体弱者细心照料，确保不让一个受助对象因高温致病。同时，对受助区卫生每日进行一次全面打扫及消毒，不留死角，防治细菌滋生。对食品卫生从采购、加工，每个环节都高标准、严要求。三是加大询问核实力度。对受助区滞留人员逐一耐心问询，帮其找家。一旦有眉目，马上通过各级救助站、乡镇民政所、村支部等核实确认。当班人员问出来的线索交给下一班人员继续问，直到帮助受助人员找到家为止。实行首问负责制，当天值班组接到的受助对象建档后分组公示，档案越少，代表该组滞留人员越少，通过比较，促进各组工作的积极性。四是安排受助对象及时返乡。对查明流出地的受助人员，第一时间安排其返乡。护送时尽量选择有空调的车辆，对年老体弱者，尽量用专车护送。对外省市救助站即将送来的已核实的受助人员，提前准备好必备的药品、水等，安排我方护送人员及车辆接力向下一站护送，并提前与接收方联系，减少空档期。
责任编辑：杨晔