新乡市“三大纪律、八项注意”做好福彩发行管理工作
时间：2013-09-22
来源：新乡市民政局
自2012年1月1日起，新乡市募捐办开始试点片区管理员制度，是在河南省福彩系统第一个试行新型管理体制的地市。据新乡市民政局郜建军局长介绍，这种做法是将全市的福彩投注站按照行政区划，分为7县4区共11个管理片区，募捐办工作人员除做好本职工作外，兼任各个片区的管理员，负责该片范围内投注站的经营、宣传、促销、管理、服务等等日常事务，引入激励机制，逐步将片区销售业绩与片区管理员的绩效挂钩，提高管理员的责任意识和服务意识，经过近两年的实践探索，已经形成了一整套比较完整科学的工作机制，福彩销售整体工作都有了很大进步。2013年下半年，市民政局又提出了“三大纪律，八项注意”的整体管理思路，具体是：
一大纪律：一切行动听指挥。各片管理人员要统一领导，统一思路，统一行动。
二大纪律：不拿基层站点一针一线。遵守有关廉政规定，杜绝“吃、拿、卡、要”现象，真正地用心为每个福彩销售站点服务。
三大纪律：建立站点档案，时时跟踪督导。要建立所管理片区投注站的档案资料工作，经常向上级汇报管理中出现的问题，协助领导进行决策。
“八项注意”，即管理员下到基层后，需要为站点提供的基本服务和管理内容：一是要了解和掌握站点人事变动情况，包括业主的情况，销售员的情况，及时更新资料，建立专门的人事档案。二是要了解投注的经营情况，包括该站点房租费用，开支等，做到心中有数，便于开展指导工作。三是要指导投注站进行基本店面建设，包括门头、灯箱、走势图是、室内摆放等等，提高硬件建设水平。四是了解指导投注站在营销思路、经营销售方面进行改进提高。五是了解指导投注站在宣传方面进行改进提高，包括店内宣传，店外宣传，宣传品的配送与展示等工作。六是加强文明服务，不仅要求管理员要文明热情服务，也要求投注站销售人员遵守文明服务公约，创建文明服务窗口。七是对机器设备进行维修保养，安全使用投注机，各种强电、弱电线路维护等。八是及时发现处理安全事故苗头，合理解决投注站发生的各种问题，把矛盾化解到萌芽状态，加强安全教育，保证站点安全运营，不出现重大生产事故。
“三大纪律，八项注意”是经过近两年来的实施的片区管理中总结积累的经验，是深化落实河南省福彩中心提出的“扁平化”管理模式的有效实践。新乡市募捐办按照这一工作思路，将下半年的片区工作继续推行深入，会圆满完成年初制定的各项目标任务。
责任编辑：杨晔