许昌市民政局借助平台转变作风提升质量
时间：2013-11-13
来源：许昌市民政局
许昌市《行风热线》节目开播10年来，该市民政系统始终牢固树立“天下之事人为先、民政之事民为先”的民政工作理念，从“以民为本，为民解困，为民服务”的民政工作宗旨出发，坚持以“热线”办好事、解难事、转作风、树形象，取得了显著成效。
一是民政工作进一步透明。《行风热线》节目给许昌市民政部门提供了极好的平台，通过节目宣传了民政工作的政策法规、工作程序，让广大群众更加了解和支持民政工作，为民政工作走向社会化提供了良好的条件。同时也提高了民政工作的透明度，为今后进一步把民政工作做大做强奠定了社会基础。
二是党群关系进一步密切。通过《行风热线》节目，民政部门把政策宣传给群众，对群众反映的问题能够及时有效地解决，为人民群众特别是最需要帮助的困难群众做好服务，进一步加强了同人民群众的联系，密切了党群干群关系，赢得了人民群众对党和政府的支持和拥护。
三是工作作风进一步改善。通过参加《行风热线》节目，能够及时发现工作中存在的一些薄弱环节，针对这些问题，认真剖析原因，制定整改措施，并及时有针对性地加强干部职工学习教育，通过典型案例等教育形式，教育干部职工严于律己，规范服务，从而使广大民政干部职工增强了服务观念，转变了工作作风，规范了服务行为，提高了服务质量，使民政系统党风政风行风建设得到了加强，树立了民政部门在人民群众中的良好形象。
截止目前，许昌市民政局共参加40余期《行风热线》节目，办理《行风热线》节目组转来群众反映问题近1000余件，做到了“事事有答复，件件有回音”，受到了节目组和广大群众的一致好评，有力地助推了全市民政工作健康和谐发展。
责任编辑：杨晔