为确保清明节期间群众祭奠活动顺利有序进行，让群众过一个平安、文明的清明节，洛阳市民政局合理部署、积极准备，多措并举扎实做好2014年清明安全祭扫工作。

一是加强领导。成立清明节安全祭扫工作领导小组，指导全市清明节祭扫活动安全有序开展。

二是完善预案。制定完善节日期间的各项工作预案，就清明节期间的安全防范、交通疏导、公共服务、文明祭祀等方面情况作了安排部署，明确责任分工，加强与公安、消防、交通、城管、林业等部门的协调配合，形成清明祭扫安全保障合力，共同做好群众祭奠活动的组织、协调、服务、指导和应急处置相关工作。 

三是广泛宣传。通过印发宣传册、张贴提示牌等方式，宣传提倡文明祭扫、安全祭扫，同时通过网络、微信、微博等新媒体，宣传殡葬管理法规政策，殡改对节约土地、保护环境、促进社会文明进步的重要意义，减少祭奠活动对自然环境的危害。

  四是强化管理。严格落实管理制度，大力整治公墓周边环境占道经营行为，严防重大火灾、人员伤亡等事件的发生。引导群众错峰祭扫。加大对乡镇公益性公墓、散葬墓地和人员密集场所的巡查力度，全面检查道路周边、消防设施、安全设施等方面情况，保证保障器材充足到位。

五是提升服务。向公众公开服务时间和服务标准，设立投诉意见箱，接受民众监督。排查乱收费、乱涨价、收红包等不良现象，一经发现严格处理。要求每一位职工切实做好本职工作，严格执行工作规范和办事程序，坚守岗位，为群众提供优质、文明和高效的祭扫服务。

六是落实制度。要求各级民政部门要加强值守，坚持24小时值班制度。加大祭扫观察点等重要祭扫服务单位的巡查值守力度，及时协调解决祭扫服务突发性问题和投诉。