为牢固树立“民政为民、民政爱民”理念，切实提高工作执行力，巩义市民政局殡仪馆积极开展“殡葬服务提升年”活动。

一是开展自查整改。严格落实民政部“八不得、八提升”要求，查摆问题，重点做好“三查三看”，即一查工作作风，看是否存在服务态度生硬、用语不规范、为民意识薄弱等问题，提升亲情化服务水平，做到文明殡葬；二查资金管理，看各项财务制度落实情况，专项资金是否专款专用，做到规范殡葬；三查服务收费，看是否存在捆绑销售、利用职务之便从事违规违纪活动等问题，树立良好行业形象，做到廉洁殡葬。

二是拓宽监督渠道。设立专项整治活动举报热线；在醒目位置公布服务项目、服务流程、收费标准等内容；设立意见反馈箱，广泛接受社会监督。对群众反映的问题做到件件有核实、事事有回应，全力打造“阳光殡葬”。

三是组织业务培训。开展岗位大练兵活动，激发干部职工工作热情；实施“请进来、走出去”工程，邀请专家现身说法、登台授课，到其他县市先进单位参观学习，汲取经验，全面提升殡葬服务水平。