一是2018年，报请郑州市政府制定出台了《郑州市人民政府关于印发加快建设郑州健康养老产业实施方案（2018—2020年）的通知》、《郑州市人民政府办公厅关于印发全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》等文件，明确了郑州市养老服务体系建设的目标任务，完善了政策措施，规范了为老服务相关事项，为推动郑州市老龄工作开展提供了良好的政策支撑。二是狠抓问题整改，开展养老机构服务质量建设专项行动工作，按照民政部《关于做好2018年养老院服务质量建设专项行动的通知》和省民政厅《关于印发2018年全省养老院服务质量建设专项行动实施方案的通知》要求，开展养老院服务质量建设专项行动。三是为郑州市养老机构购买综合责任险，运用商业保险的市场化手段和风险管理功能，减少矛盾纠纷，规避养老机构运营风险，和谐住养关系。四是以开展居家和社区养老服务改革试点城市为契机，大力推进养老照料设施建设，出台了《郑州市城乡养老照料设施建设资助和运营管理暂行办法》，明确了养老照料中心的建设补贴标准，面积200㎡及以上补贴10万元，面积每增加100㎡增加补贴5万元，最高不超过100万元，目前，全市54家城市日间照料中心建成并投入使用。