2月13日，河南省新乡市诚城社区星球、社区e岗通服务正式上线了。居民下载APP并注册后，不出家门，就可以轻松掌握更多生活资讯和政务服务，随时随地关注社区里的大事小情，随心所欲加入身边那些充满温度的公众平台。

居民通过“社区公告”栏目可随时关注诚城社区的每一个发展动态。社区工作者全天候在线，随时解答居民的疑惑，接纳居民的意见和建议，真正实现服务面对面、沟通零距离。社区“十分钟生活圈”，让居民更加清楚身边有哪些好的卫生医疗、文化餐饮、娱乐购物等服务，了解社区里的逃生避难场所、公共服务场所等机构所在。“办事儿”和“惠民政策”栏目为居民提供各种民生服务简介和政策解读，居民可以通过预先了解，提前准备，减少跑路，实现一次办结的美好愿望。活跃的居民还可以创建多个属于自己的“小星球”，例如文艺社群、运动社群等等。后期，社区还将陆续开放“云图书馆”和“福利社”等项目，不断满足居民群众日益增长的各种美好生活需要。

“e岗通”，又称为“一岗通”“全岗通”，顾名思义，就是要求所有社区工作人员要“一专多能”，杜绝过去条线式管理造成的推诿扯皮等工作弊端，实现条块结合。社区每天还会安排专门社工，对群众来访实行首问接待，对能解决的立即解决，对超出社区服务权限的要给群众指明合理办事途径，让老百姓办事更加方便、快捷。（王兴中）