新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，河南省民政厅紧急动员部署，全省社会工作服务机构和社会工作者立足防控需求和专业优势，线上线下组合发力，筑强疫情防控的战斗堡垒和心理堡垒，奏响河南社工合力战疫最强音。

心理援助线上服务：疫情不除  我们不退

郑州市多家社工机构相继开通“居家隔离后援群”“抗击疫情志愿工作群”“温暖就在身边社工服务群”等网络平台，通过微信、电话等方式，为广大被隔离在家的居民、抗击疫情一线的社区工作人员提供心理支持、情绪疏导。郑东新区上线“云端郑东”，创建音乐、美食、儿童青少年服务、阅读与朗诵、企业员工服务等14个线上服务微信群，实现跨项目、跨机构、跨领域共享办公，把热闹生动的社区生活搬到微信群里，截至目前已有约6000名群众加入。

福利院社工：你平安  我心安

面对疫情，郑州市儿童福利院的社工积极收集信息，当好疫情防控的宣传员，通过微信、打电话、视频给院外寄养家长、院内类家庭家长，教大家正确佩戴口罩、使用酒精消毒等知识。 随着疫情防控逐步升级，院内类家庭采购食材成了难题，社工们积极协调后勤，为家长统一购买新鲜蔬菜，并配备鸡蛋、牛奶、面包等，提供充足的物资保障。

围绕封闭管理期间职工儿童的心里压力和单调生活，社工们当好“助力员”，和特教老师组成团队，为院内职工和儿童策划减压和情感支持，增强职工和儿童的心理免疫力和韧性。手机、办公电话24小时保持畅通，微信随时在线，倾听职工和儿童需求，为他们提供全方位的心里支持。社工们不断挖掘抗疫攻坚战中的充满正能量的故事，讲述身边人的事迹，营造积极向上的氛围。

党员社工有力量：温暖坚守  实地防疫

大年初一早上8点，共产党员、恩夕社工贺娜准时到达城管办，跟随工作人员一起逐个排查辖区酒店、宾馆，统计落实人员入住情况，严格落实防控措施；检查各楼院废弃口罩专用回收桶配备落实情况，避免二次传染；带领专业人员对全辖区无主管楼院逐个进行杀毒灭菌作业，确保疫情防控不留死角。近20公里的上班路程，贺娜每天“迎着月亮到单位，看着月亮进家门”，她说，作为一名党员“老社工”，现在正是给新社工们做表率的时候，“发挥一块砖的作用，能做一点是一点！”

郑州南阳新村街道有着较多的无主管楼院和大量的老年居民，疫情防控工作仅仅靠社区网格长很难完成。共产党员、彩虹社工小袁组织召集社区的党员志愿者，组成巡查小队，参与入户排查，追踪观察外地返乡人员，联络片医为几个重疫区返乡的人员量体温，上门登记贴隔离条签承诺书，在其楼道进行消杀。前两天，一位独自返乡自我隔离在家的小伙，出现低烧症状，小袁马上联系医护人员追踪治疗，帮他购买食物蔬菜送到家门口，还通过线上聊天帮助其疏解心理压力，直到这名小伙子确保非疑似病例才稍微安心。

在郑州市郑东新区馨悦苑社区党群、天时路社区党群、知启街党群、绿地社区党群、商务区社区党群、绿城百合社区党群等项目，社工全员返岗，在疫情校测检查站执勤。对于居家观察人员，与社区工作人员一起持续配送爱心蔬菜、代扔家庭垃圾，每天电话沟通，记录体温，关注其情绪状态，做到隔离病毒不隔离关爱。

在省民政厅的指导支持下，洛阳、平顶山、安阳、新乡、濮阳、鹤壁、漯河、商丘、驻马店等地社工组织和社会工作者也积极响应，精锐出战，发挥资源整合和跨领域合作优势。全省200多家社工机构，5000余名社工，为社会大众提供社区疫情科普防控、线上心理援助支持、弱势群体救助等服务，形成了河南社工点、线、面相互支撑、各社工机构志愿服务组织密切联动、心理援助与资源链接并重、多域合作与一线服务相结合的社工服务矩阵。他们像一个个小小萤火虫一样，将自己微弱的光聚集在一起，散发出黑夜里强大的光芒，成为全省社会组织有序参与疫情防控的重要力量。