河南日报客户端记者 卢松

　　老年人年迈体弱，更需用心呵护。全省现有3314家养老机构、12万余名住院老人，新冠肺炎疫情防控常态化背景下，老人入住养老院要办啥手续？住院老人生活安全咋保障？记者近日进行了走访。

　　老人入住需过“两道关”

　　5月6日，郑州市爱馨阳光城老年公寓，79岁的闫福顺吃过早饭后，又和几个老伙计一起喝茶聊天。受疫情影响，回家过年的闫福顺直到“五一”前才回到老年公寓，而往年他农历正月初六就能返院。

　　为保护老人安全，1月26日，全省养老机构开启封闭管理，回家过年的老人春节后暂不能返院。直到4月中旬，省民政厅下发通知，推动全省养老服务业安全有序复产复工。其中，对符合全面恢复服务条件的养老机构，报请当地联防联控指挥部同意后可开放服务。

　　郑州市爱馨阳光城老年公寓院长陈丛琳介绍，老年公寓按照要求制定了“常态化防控方案”，建起了核酸检测和入住观察“两道防线”。即在老年公寓开辟独立观察区域，设置75个房间，返院和新入院的老人统一进行核酸检测后，在观察区域居住满14天，无相关症状才能返回老人集中生活区。

　　因老人行动不便，郑州市二七区民政部门带领第三方核酸检测机构来到老年公寓，分两次为60名返院老人进行核酸检测。4月15日，闫福顺提前1个小时就来到老年公寓门口排队，第一个接受了全流程检测。“目前闫福顺等60名老人已结束观察，返回集中生活区域居住。”陈丛琳说。

　　记者了解到，目前全省各地养老机构已有序恢复服务，鹤壁、郑州、许昌、新乡、平顶山等市，还通过出台扶持政策、对返院老人免费进行核酸检测、购置防控物资等方式，帮助养老机构渡过难关。

　　隔着大门诉“相思”

　　老人由工作人员陪着，在大门内侧，家属提着大包小包，站在大门外，双方隔着大门诉起了思念之情……刚刚过去的“五一”假期，荥阳和佑尊长园门口每天探视老人的家属络绎不绝。

　　“虽然院内设立了观察区，恢复接受老人入住的服务。但老人是易感人群，正常生活区域内继续采取‘严管’方式，暂不允许探视。”荥阳和佑尊长园负责人王翀介绍，家属送来的物品统一放到大门口收纳箱中，工作人员消毒后，再转送到老人手中。

　　“老年人免疫力比较低，封闭管理也是为老人好，我们都能够理解。”郑州市一位前来探望老人的王女士说，养老院封闭管理期间，在护理人员的帮助下，经常和老人视频通话、电话沟通，实现“隔空团聚”，但能够实地见面，老人高兴，家人也放心。

　　和佑尊长园目前入住近200名老人，大多为失能、失聪和失语老人。家属探望时总是表达着担心，工作人员是否按时给老人洗澡、给老人喂饭、带老人晒太阳等。王翀表示，考虑到老人和家属的心理需求，养老院正积极设置独立的设接待室，方便家属进入探望，“届时家属可以预约，在限定时间、限定路线和限定区域探视，老人和家属之间有桌子隔开，保持两米的距离。

　　变着花样“哄”老人

　　小鼓敲起来，小品演起来，交谊舞跳起来……中原晚晴养老服务中心大厅内，老人们踏着轻快的节奏又唱又跳。看到养老院发来的欢乐视频，入住老人的家属也都开心地笑了。

　　养老院实行封闭管理，长时间见不到家人，老人容易产生烦躁、易怒的情绪。中原晚晴养老服务中心院长马会芹和护理人员每天都会在大厅组织文娱活动，或陪老人看电视，或给老人按摩、聊天，分散他们的注意力，缓解老人思家之情。“老小孩，老小孩，老人的开心都是‘哄’出来的。”马会芹说。

　　非常时期，老人们提高免疫力至关重要。中原晚晴养老服务中心的厨师，专门根据老年人的营养需求和特点，制定了营养食谱，每天不重样，既要软、烂、淡，还要色、香、味。“我们变着花样让老人吃好，吃得更健康。”马会芹说。

　　自封闭管理以来，马会芹和护理人员吃住在养老院，给住院老人发口罩、量体温、量血压，对公共区域进行消毒，用心为老人提供温暖服务。“看着老人们都安全，收到家属送来的感谢信，心里比吃了蜜都甜。”马会芹说，疫情还未结束，会继续坚守岗位，为老人筑起健康安全的防线。