销售网点是福利彩票服务彩民及彩民购彩奉献爱心的阵地，也是福利彩票公益理念和服务品牌的窗口，销售网点的形象关系到整个福彩行业的形象。

    “标准助推创新发展，标准引领时代进步”。近年来，河南省福利彩票发行中心积极推进全省销售网点的形象标准化、运营管理标准化、人员培训标准化、销售服务标准化工作，持续提升福彩整体品牌形象和市场竞争力。

    新形象：销售网点旧貌换新颜

    网点门头、形象背景墙、开奖走势图、海报框、电脑票销售桌……统一颜色、统一尺寸、统一规格，平顶山市福利彩票销售网点良好的购买环境、热情周到的服务，得到了彩民们的纷纷“点赞”。

    此前，各个销售网点基础性建设、广告宣传用语标准不统一，服务水平参差不齐，一度影响了福利彩票整体销售额度。平顶山市福利彩票发行中心在全省率先进行福利彩票网点标准化建设，打造福彩销售网点新形象。

    刘庆华在平顶山市经营福彩20年，从路边投注站到宽敞门面房，再到成为河南省第一家标准化销售网点，网点面貌发生巨大改变。“干净整洁的购彩环境不仅得到彩民朋友的称赞，也让我觉得心情舒畅，每天待在店里变成了一种享受。”刘庆华高兴地说，更重要的是得益于标准化建设，彩票销量不断上升，在开奖之日，网点能有近千人进店。

    2019年，省福彩中心积极推动让利基层，不断提升网点销售能力，新建了500个标准化销售网点、100个快开示范店、125个即开票示范店；建设821个智慧销售网点；配发1225个机顶盒、2912套走势图、5000个即开票展示架。近3年，省福彩中心累计对全省近3000个核心网点进行标准化建设，有效提升了网点基础建设水平。

    省福彩中心不仅大力推动销售网点标准化建设，同时实行网点公召与清理整顿相结合，优化网点布局，实现动态平衡。目前，河南福利彩票销售网点县、乡覆盖率达90%，站点分布更加合理，专营店的比例稳中有升。

    做公益：销售网点成公益福彩展示窗口

    郑州市的业主邵环2004年加入福彩，开始经营销售网点，她的网点有40多平方米，店内提供免费的饮用水、手机充电线，还有悦目的绿植和观赏金鱼，简直是福彩店中的“米其林”，吸引着众多彩民舍近求远，经常光顾。

    邵环不仅善于经营彩票，还是个公益达人，她把做公益变成了站点的“金字招牌”。在郑州市福彩中心的支持下，邵环组织其他多位业主和彩民成立了爱心团体，参与者逾百人，他们从服装企业募集到成批的新衣服，从郑州市纬五路小学、育才小学、育华学校募集了旧衣服和桌椅、图书等用品，运到贫困地区送给需要帮助的人。

    “做公益浑身都有使不完的劲。”邵环说，她愿做一个大碗，把大家的爱心一点一滴的汇集起来，端给那些需要帮助的人手里面。

    做公益不仅使邵环成为家喻户晓的名人、使越来越多的受助群体获益，同时也带动了她网点的福彩销售。她将公益和福彩事业做大做强，先后获得“郑州文明市民标兵”“河南最美福彩人”等称号。以邵环为代表的福彩销售业主，热衷公益和慈善事业，逐渐成为展示福彩公益属性的形象窗口。

    “扶老、助残、救孤、济困”不仅是福利彩票的发行宗旨，也彰显着福彩的社会责任。河南福利彩票发行30多年来，已经成为促进全省社会福利和公益事业发展的重要力量，为全省千千万万困难群体注入无穷的爱心力量。

    重培训：激发团队发展活力

    平顶山市福彩中心的办公楼很小，无法召开全体业主大会，但他们坚持每个月租会议室开会，布置任务，总结情况，请优秀业主分享经验。讲得好了有奖，销量好了有奖。有时还开展技术比武，较量打票速度，在互鉴互学中共同提高。

    平顶山市仅是一个缩影。省福彩中心坚持把按需施教、注重实效作为销售人员培训的首要任务，系统对全省福彩管理层、业务骨干、一般工作人员进行市场管理、营销宣传等方面的培训，提高福彩团队整体素养和管理水平。2019年，省福彩中心专题组织业务培训8类1000人次，各地福彩系统深入网点轮训达6000人次以上，有效提升了福彩全员服务能力。

    一支思想好、业务精、综合素养高的福彩销售管理队伍是推动福彩事业发展的根本支撑。商丘市福彩中心以有效破解发展难题为突破口，优化调整部（室），组织人员竞争上岗，进一步激发了福彩队伍的活力。在疫情防控常态化背景下，商丘市福利彩票恢复销售工作良好，全市492个福彩站点均已进入正常销售状态，销售额实现逐步提升。

    去年，省福彩中心扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，班子成员深入基层调研走访20多次，实地查看销售网点80个、走访彩民150余人、召开交流座谈会近20次，解决了一批基层难点问题。在郑州、新乡等地，包片的管理员每天马不停蹄地奔波，了解销售网点情况，热心帮助排忧解难。正是这种暖心的做法，使得一批优秀业主坚持20多年，成为业务培训和公益活动的中坚力量。

    2020年，是福彩事业改革创新、转型发展的关键一年。面对激烈的市场竞争和新冠肺炎疫情防控常态化，全省福彩系统将保持战略定力、坚定发展信心，继续打牢基础，积极应对市场压力，全力支持网点发展，勇于追求有质量的销量，为福彩事业长远发展积蓄力量。（豫福）