张利娜

她是福利中心孩子们心中的“王妈妈”，救助站滞留老人的“贴心人”。她用自己的一颗爱心、一份责任，温暖着、呵护着福利中心的每一位儿童和老人。她就是河南省孟津县福利中心主任王喜梅，大家心中“最可爱的人”。

自负责福利中心工作的那天起，王喜梅便默默地对自己说：一定要照顾好他们，要让他们有学上，吃得上有营养的饭菜，陪他们开心地度过假日，让他们尽可能地和正常孩子一样生活。

2017年3月1日，孟津县社会福利中心接到派出所电话，有一名弃婴需要尽快接收，这是福利中心接收的第一名弃婴。王喜梅将婴儿带入房间检查、清洗、喂食、观察，根据婴儿的实际情况，她果断决定将婴儿送往签约医院诊治。经过一段时间的治疗，婴儿的体征稳定了。回到福利中心，护理阿姨们精心照料，喂食、观察、喂药、擦洗、记录，看着孩子成长的变化，王喜梅深刻地体会到在福利中心工作的意义。

“亮亮要回中心啦。”不久前，王喜梅对中心的工作人员和孩子们说。亮亮是第一批入住的困境儿童之一，两年前考上职高，现在已经开始实习了，这次放假就是回来看望福利中心的王妈妈和弟弟妹妹们。“以前我年纪小不懂事，经常惹王妈妈伤心。现在我长大了，能自己赚钱照顾大家了。”看着越来越懂事的亮亮，王喜梅欣慰地说：“你过得好就是我们最大的心愿，这里永远是你的家，欢迎你随时回来。”亮亮也像个大人一样叮嘱弟弟妹妹们一定要好好学习，珍惜现在的生活。

除了照顾被遗弃和家庭困难的孩子们，福利中心还有一个群体时刻牵动着王喜梅的心，他们就是与家人失联的流浪乞讨老人，面对衣衫褴褛、意识模糊、无法沟通的他们，她总是坚持与救助站的同志们一起为他们理发、洗澡、穿上干净的衣服、端上热腾腾的饭菜，给他们一个稳定的“家”。为了帮助他们找到家人，王喜梅和同事们总是不厌其烦地与老人们沟通，哪怕是只言片语的信息，也仔细地去分析核对。借助公安部门进行DNA鉴定和人像比对，把他们的图片和相貌特征，发布到微信救助工作群、寻亲网、今日头条等平台，希望能收集到更多的有效线索，帮助他们回家。经过不懈的努力，王喜梅和同事们已帮助数位离家多年的老人找到了家。经常有老人的家属不远千里送来锦旗，激动地说：“看着你们把他照顾得这么好，你们费心了！”

今年，新冠肺炎疫情来得突然，可在福利中心里，因为有了王喜梅和工作人员的陪伴，孩子们的生活秩序并没有被打乱。疫情期间，王喜梅带领工作人员采购口罩、消毒液、食材等，为了能准确地掌握孩子们的身体状况，她要求工作人员详细记录下孩子的体温、饭量、上厕所次数，同时对餐厅餐具、桌椅、住房、院落等进行消杀。福利中心封闭管理了近三个月，王喜梅和同事们义无反顾，舍弃自己的小家，给予了福利中心的孩子和老人们满满的爱和无限的温情。

福利中心成立三年多的时光里，她不忘初心、牢记使命，尽心尽力为受助人员做好服务，让孩子们能健康愉快地成长，为流浪老人们圆回家梦。（作者单位：河南省孟津县民政局）