为推进党史学习教育走深落实，省民政厅社会救助扎实开展“我为群众办实事”活动，用脚步丈量民情，用政策排忧解难，用行动温暖民心。

 一是精心筹划，周密部署。省民政厅制定《全省民政系统“解忧暖心传党恩”行动实施方案》，指导各地救助系统认真落实实施方案，深入困难群众家中，详查各项社会救助政策落实情况，剖析存在问题及症结，进一步完善各项政策措施，把各项救助资金精准送到困难群众身边，让他们实实在在感受到党和政府的关怀温暖。

 二是深入开展“大走访、大慰问、大调研”活动。救助系统党员、干部深入低保对象、特困人员以及重病重残人员家中，开展走访慰问活动，详细了解社会救助策落实情况，全面掌握特困对象所需所盼，认真帮助协调解决实际问题。属于共性问题的，研究制定针对性的措施予以解决；属于个性问题的，适时启动县级困难群众基本生活保障工作协调机制，专题研究解决。在走访慰问中，大力宣传社会救助政策，宣传党全心全意为人民服务的根本宗旨，以民生难题有效解决赢得人民信任，教育引导困难群众感谢党的关怀和温暖，坚定不移听党话、跟党走。

三是全面摸排需要救助的困难群众。加强与扶贫等相关部门的信息比对，摸排兜底保障的已脱贫人口，对返贫风险较高的已脱贫人口、边缘易致贫返贫人口以及其他特殊脱贫人口进行摸底排查，符合条件的及时纳入救助范围，切实巩固兜底脱贫成果。对因新冠肺炎疫情、自然灾害、重大疾病或者因其他意外事故造成基本生活出现严重困难的人员，依托村级组织、社会工作机构等主动发现需要救助的困难群众，及时纳入低保、临时救助等救助范围，切实做到“应保尽保、应救尽救”。

四是加大社会救助信息公开力度。严格落实低保对象长期公示制度，探索鼓励有条件的地区采取新媒体（如手机APP、二维码）等方式便利困难群众查询救助情况。采取发放“幸福清单”或明白纸、手机短信等方式，让困难群众清楚地知道自己所获得救助情况。提高社会救助服务热线为民服务质量和效率，规范社会救助服务热线值守和事项办理程序，提升服务时效，及时解决群众合理诉求。

截至目前，全省民政救助系统已累计走访5.6万余人次，其中，走访生活困难的党员、老党员2164人，退役军人和其他优抚对象8314人，累计发放款物折合资金1400万余元。通过走访慰问和摸底排查，累计解决各类政策和个案问题3441个。

（张宝垒）