近年来，河南省开封市民政局不断增强责任感、使命感，切实履职尽责，主动担当作为，探索建立“1245”（秉承“一个理念”、实施“两个创建”、建立“四级网络”、聚焦“五项重点”）工作机制，弘扬志愿精神，彰显价值导向，推动全市志愿服务事业蓬勃发展。

秉承“一个理念”。市民政局秉承志愿服务理念，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，聚焦中心工作和民生需求，创新志愿服务的形式和内容，在乡村振兴、社区治理、扶老救孤等重点领域，以老年人、困境儿童、残疾人、城市流动人口、农村留守人员等为重点对象，广泛开展志愿服务活动，营造人人参与、人人尽力、人人享有的社会氛围，推动广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者立足新时代、展现新作为。

实施“两个创建”。一是创建志愿服务项目品牌。市民政局以项目形式开展志愿服务活动，打造“点亮天使眼睛，开启才艺梦想”“筑座灯塔、为爱护航”“歌路营新1001夜睡前故事”“手语工作室”“清风少年”等一系列优秀志愿服务品牌，有效提升了志愿服务的专业性、时效性和针对性。二是创建志愿服务专业组织。以志愿服务专业化为抓手，推动市级社会组织孵化中心建设，加大志愿服务组织培育力度，2021年共标识志愿服务组织89家。推出社区社会组织备案制，鼓励培育社区志愿服务组织，引导符合条件的社区志愿服务组织登记备案。

建立“四级网络”。市民政局大力推广应用全国志愿服务信息系统，积极建立市、县、乡镇、村四级志愿服务网络，推动形成联动机制。充分发挥社区平台优势，整合各方资源，号召社会工作者、社区社会组织、社区志愿者积极参与社区志愿服务，调动社区公益慈善资源为社区志愿服务提供支持，汇聚社区志愿服务的强大合力，打通为民服务“最后一米”。目前，全市注册志愿者达39.3万人，志愿服务队伍达1966支。

聚焦“五项重点”。一是聚焦党建引领。市民政局坚持党建引领，引导广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者听党话、跟党走，将党的领导贯穿志愿服务全过程，强化志愿服务组织自身建设，指导志愿服务组织完善党建工作。目前，已实现市级志愿服务组织党建工作全覆盖。二是聚焦规范管理。全面推行对社会组织的联合监管，逐步实现部门联合监管常态化，使部门联合抽查成为各部门间协同监管的主要方式。同时，加大“双随机、一公开”抽查力度，联合有关单位，加大抽查频次，规范志愿服务组织活动，助推志愿服务组织健康发展。三是聚焦文明创建。联合市文明办举办志愿服务集中宣传月活动，引导志愿服务组织开展文明宣传、义诊、关爱帮扶等志愿服务活动。开展“移风易俗树新风”社会组织文明单位创建集中宣传活动，引导志愿服务组织参与精神文明创建，倡导文明节俭新风尚。以市民政局“1+12”新时代志愿服务队为龙头，结合主题党日活动，开展政策法规宣传、环境卫生整治、走访慰问困难群众以及“四送一助力”等文明创建进社区活动，为社区群众办实事、解难题，不断提高群众的幸福感、获得感。四是聚焦群众需求。疫情防控期间，全市共发动3.7万余名志愿者助力疫情防控，服务群众79万人次，服务村（社区）892个。2021年河南省特大暴雨灾害发生后，开封市民政局印发了《关于引导动员社会组织积极参与防汛救灾工作的通知》，全市志愿服务组织积极响应号召，10万余名志愿者依法有序参与群众转移、物资运送等工作，服务群众38万人次，服务村（社区）248个。五是聚焦乡村振兴。推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，依托农村幸福院、儿童之家、校外活动场所等阵地，开展关爱农村空巢老人、留守儿童、困境儿童等志愿服务活动。市民政局“1+12”新时代志愿服务队组织开展“汴地有爱，温暖过冬”志愿服务活动，为孩子、老人送去生活用品和防疫物资。