习近平总书记在党的二十大报告中指出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要。民政部门承担着社区治理重要职责，探索提升社区治理效能的实践路径，打造共建共治共享的基层治理新格局，对夯实国家治理体系和治理能力现代化基础意义重大。在新时代，人民群众对美好生活充满着新期待，社区治理面临新形势新任务，要求民政部门找准定位、顺势而为，积极回应群众期盼，不断推动实现新成效。新征程上，民政部门提升社区治理效能，需要在多个方面系统部署、精准发力，做到居民有需求、基层有服务。
　　坚持以人民为中心完善社区治理。把服务居民、造福居民作为城乡社区治理的出发点和落脚点，以各类社区服务设施为依托，注重依靠老党员等骨干力量，发挥党组织引领作用，带动社区群众积极参与，不断丰富公共服务、便民利民服务、志愿服务事项内容，健全融合线上线下服务业态和服务机制，在满足群众需求中提升治理效能。通过多种形式鼓励广大人民群众参与社会治理，激发群众建设社会治理共同体的内生动力，努力营造团结奋进、同心同德、凝心聚力的社会治理局面。
　　主动顺应社区治理的发展趋势。提高新时代基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，民政部门需要发挥社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的“五社联动”机制作用，凝聚多元共治合力，适应社会化需求；把法治思维贯穿社区治理全过程，增强社区依法办事、依法解决问题化解矛盾的能力；深入推进智慧社区建设，创新政务服务、公共服务提供方式，推动就业、健康、救助、养老、助残、托育、未成年人保护等服务“指尖办”“网上办”“就近办”，提升社区信息化应用能力和服务水平；加大政府购买服务力度，将养老、医疗、托育、精神慰藉等服务延伸到社区、家庭，增强社区专业化、精细化服务能力。
　　以社会工作服务站为切入点强化社区服务阵地建设。在优化以党群服务中心为基本阵地的城乡社区综合服务设施布局、统筹利用城乡社区综合服务设施的基础上，采取政府购买服务方式，以市场化手段完善社会工作服务体系，实现乡镇（街道）社会工作服务站全覆盖、村（社区）社会工作服务全覆盖、重点领域社会工作服务基本覆盖；坚持项目化推进、规范化运作，发挥专业能力，提供专业化精准化服务，促进各类社会资源整合链接，打通服务群众的“最后一公里”。
　　提升城乡社区人才队伍职业化专业化水平。加快建立社区工作者职业体系，健全选任聘用、日常管理、奖惩激励工作机制，形成社区工作者“进出有通道、履职有考评、待遇有保障、发展有空间”的发展态势。鼓励高校毕业生到村（社区）就业创业，落实税费优惠、一次性创业补贴、创业担保贷款等政策。探索建立社区干部分级培训制度，用好城乡基层干部培训基地和在线培训平台，推动优质培训资源向社区延伸。
　　大力推行网格化管理模式。将网格化管理服务纳入基层群众自治，推动各项民政服务依托信息化手段下沉基层，搭建集便民服务、电子政务、应急指挥于一体的综合信息化管理系统；推广运用大数据、区块链等技术，开展智慧型服务，增强社区便民、综治服务、志愿服务、文体娱乐、卫生健康、老年人日间照料等社区服务的精准度和实效性，让人民群众过上更有品质的生活。
　　〔作者系中央党校（国家行政学院）厅局班学员，河南省民政厅党组书记、厅长〕