自本轮疫情发生以来，鹤壁市山城区民政局深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念，充分发挥民政聚焦民生、服务群众的重要作用，第一时间部署全局党员干部下沉一线，开展疫情防控期间困难群众基本生活保障工作，用心用情用力做好各项保障措施，切实发挥民政工作兜牢民生底线的作用。

加强对困难群众的关爱服务，特别是生活不能自理的独居特困老年人、受疫情影响在家隔离的孤寡老人等特殊群体。山城区民政局创新“党建+”模式，充分动员牵手社工、逗号社工及志愿者等社会力量，按照就近就便原则，分类开展服务工作。通过电话或视频等途径，对全区的困难群体进行精准摸排，准确掌握救助对象基本情况，了解他们的生活状态和需求，由社区负责汇总购买需求总量，并配送至疫情防控服务站，在做好消杀环节的前提下，组织配送队伍将生活物资送至特殊群体家中，切实帮助他们解除后顾之忧。截至目前，共电话或视频访问困难群众300余人次，提供服务100余次，配送生活物资400余件。

加大对困难群众的救助力度，山城区区民政局及时启动9月份社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，城市物价补贴标准为每人每月21元，农村物价补贴标准为每人每月14元，确保全区城乡低保对象、特困人员及农村低保边缘人口等特殊群体补贴资金及时发放到位。针对疫情防控需求，采取提供疫情防控用品和必需的生活物资等多种方式，帮助救助对象做好疫情防控工作。