郑州市民政局紧盯群众急难愁盼问题，扎实开展“关爱你我他（她）·温暖千万家”活动，制定活动方案，成立领导小组，做实做细困难群众救助和特殊群体的关爱帮扶工作。

一是发放救助资金，保障困难群众基本生活。及时足额发放困难群众生活保障金。优化低保和临时救助申请审批程序，全市新纳入低保对象162人，新纳入特困人员32人，实施临时救助200人次，发放临时救助金43.2万元。慰问帮扶困难群众7358人次，走访中为困难群众发放米面油、棉衣棉被等过冬物品。

二是关注一老一小，有针对性开展关爱帮扶。市民政局指导各开发区、区县（市）民政部门组织人员排查统计城市独居、空巢和农村留守老年人情况，建立台账，录入全市智慧养老服务平台系统，实现动态管理服务。建立独居、空巢和留守老年人分包联系机制，通过“敲门行动”、定期电话巡访或实地走访探视等，及时了解老年人基本生活状况，帮助解决实际困难。聚焦农村留守儿童和困境儿童所需，督促指导各区县（市）动员儿童督导员、儿童主任开展电话排查和入户排查。

三是开展温情救助，确保流浪人员不受冻饿。市民政局积极筹措资金，购买救助物资并配发至基层救助站（点）。针对不愿进站救助的流浪人员、滞留人员，在其相对集中的区域，采取建临时安置房、搭建帐篷等形式设置临时安置点，配备床铺、被褥、食品等生活物品和口罩等防疫物资。强化街面巡查和转介处置工作，坚持24小时不间断对车站、繁华街道、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地、城乡结合部等流浪乞讨人员容易集中的地段进行排查，确保早发现、早救助。

四是动员社会组织，共建有温情的中心城市。向全市登记管理的社会组织发出了助力“关爱你我他（她）·温暖千万家”行动倡议书，号召社会组织发挥自身特长和优势，帮助解决身边和社会上特殊群体和困难群众的急难愁盼问题。筛选300名党员志愿者、社会工作者、心理咨询师组成“三百爱心志愿”服务队伍，组织187家社会组织与全市187个乡村振兴重点村结对帮扶。郑州全市慈善系统已启动对低保对象、特困供养人员、困境儿童、空巢独居老人等困难群体的帮扶救助项目近30个。