为进一步做好困难群众基本生活保障工作，落实党的二十大关于“健全分层分类的社会救助体系”部署，焦作市民政局按照《河南省民政厅兜底解忧暖民心行动实施方案》通知要求，结合主题教育先学先行，扎实开展“兜底解忧暖民心”行动，切实做到“摸排走访全覆盖、政策落实全覆盖、关爱帮扶全覆盖”，准确掌握困难群众救助需求，到困难群众家中走访慰问，对符合条件的困难群众及时纳入救助范围，对有帮扶需求的群众提供关爱帮扶，解决困难群众的急难愁盼问题，进一步增强困难群众的获得感、幸福感、安全感，真正让困难群众感受到党和政府的温暖和关怀。

焦作市民政局依托“12345”市民服务热线、社会救助热线、政风行风热线、政府在线网站和民生诉求“焦我办APP”平台，及时了解群众求助诉求。县级民政局通过与相关部门沟通联动、信息共享、数据比对，做好低收入人口信息的采集录入、动态监测、及时预警、查访核实，对困难群众实施救助帮扶。乡镇（街道）依托社区（村）自治组织、乡镇社工站、社会组织、社会工作者、社区志愿者“五社联动”模式开展“铁脚板”摸排走访，确保困难群众全覆盖。专项行动自6月开展以来，排查困难群众35834人，发现困难对象有效诉求886件，解决问题845件，其他41件属于政策咨询类的做好政策解释工作。低收入人口动态监测平台预警人数4957人，其中符合条件纳入救助781人，新认定低保边缘人口183人全部纳入监测预警范围。同时依托村级社会救助协理员，做好社会救助领域重复信访矛盾化解工作，信访矛盾化解24件，引入慈善力量帮扶困难群众122人。

为推动社会救助政策深入基层、深入民心，全市民政部门通过“线上+线下”相结合的方式，大力宣传党的社会救助政策，向全社会传递党和政府对困难群众的关怀和温暖，引导困难群众听党话、感党恩、跟党走。截至目前，全市开展社会救助领域培训40次，各县（市、区）共宣传413次。