大河报·豫视频 记者 刘广超 通讯员 寇志强

近日，漯河市民政局党组书记、局长方高峰赶赴市民之家，亲体验、察实情、听建议，助推民政政务服务提质增效。

在“有诉即办”窗口，方高峰详细了解了社会组织登记审批、涉港澳台婚姻登记等办理情况。方高峰指出，“公民婚育”“公民身后事”是民政部门牵头的“一件事一次办”事项，要搞好统筹协调，用心落实好这一便民利民的重要举措，进一步优化服务，方便群众办事，推动工作尽快落地见效。在婚姻登记宣誓室，方高峰认真听取情况汇报，同窗口人员座谈交流。指出要以方便群众为导向，减少群众跑腿次数，要耐心解答群众的问题，提高群众满意度。

方高峰强调，窗口服务人员要充分认识优化营商环境的重要作用，提高站位、热情服务，聚焦群众办事的难点热点问题，进一步优化民政政务服务事项流程，提高网上办理深度，全力办好群众关心的每一件“小事”，尽心竭力解决群众遇到的实际问题，助力营商环境优化，为漯河经济高质量发展贡献应有之力。