大河报·豫视频记者 蔡君彦

12月10日至11日，受强冷空气影响，河南迎来今冬首轮大范围雨雪天气，其中，郑州市出现暴雪，局部大暴雪。

雨雪冰冻极寒天气来临，给民政救助工作带来严峻挑战。河南省民政厅、郑州市民政局均下发通知，部署做好救助工作。大河报·豫视频记者多方采访获悉，“全天候”的救助服务，为流浪乞讨、务工不着等受助对象送上贴心关爱。

温暖郑州，“救”在身边。通过救助，负气离家漂在郑州的孙先生感动落泪，答应尽快回家；务工不着的沈永春拿着工作人员帮忙购买的车票，顺利回了焦作老家；在雪地流浪的疑似精神障碍男子郑先生，被民警送到了郑州市第八人民医院；69岁的王栓柱吃住在二七区救助站，等待办妥特困老人的手续后，入住敬老院……

极寒天气，一个个发生在我们身边的救助故事，传递着政策之暖，城市之暖，社会之暖。

民政局局长到临时安置点送棉被 一番劝导让离家男子感动

郑州市二七区解放路立交桥下，几顶有“中国民政”字样的帐篷，是民政部门在此设立的临时救助点，方便那些不愿意到救助站的临时遇困人员就近御寒。

“冷不冷？来，给您再送一床新棉被，别冻着了……”11日晚，郑州市民政局局长郑方燕等人带着救助物资走进帐篷，逐一分发，嘘寒问暖，趁机劝说大家尽量返乡，或到有空调、有热乎饭菜的救助站住。

几位在此落脚的人，各有各的心事和难处。他们中，大都是来郑州打零工，没找到活儿干，又不愿两手空空回家，继续待在郑州碰运气；其中的孙先生则是跟家人闹别扭后，一气之下离家出走，到郑州后赶上下暴雪，又没处投靠，就住进临时救助点了……

“过日子免不了有磕磕绊绊，跟家人好好沟通，疙瘩解开就好了，你这大冷天跑出来，家里人能不担心吗？”郑方燕把一床新棉被送给孙先生后，询问得知他有心事，顺势劝导说，家是最温馨的地方，最好尽快回家，免得家人担心，若有困难，民政部门也可以帮助他返乡……一席暖心话，让孙先生感动落泪。

当晚，郑方燕和工作人员分头开展街面巡查，并为多个临时救助点的受助人员送上棉被、食物等救助物资。

救助站站长凌晨5点多直奔天桥下看望“劝不动”的老人

“一到这种天气，根本睡不着。”11日凌晨5时许，郑州市二七区救助站站长李德龙踩着厚厚的积雪出门，驱车直奔郑州人民公园西门附近的天桥下，看望一位“劝不动”的老人。

让李德龙惦念的这位老人姓王，今年78岁，来自濮阳县，该男子多年前感情受挫后离家到处流浪，靠捡拾废品、好心人帮助为生。

“我们街面巡查时发现他，一直劝说他到救助站，或者送他回老家，他脾气倔，咋劝都不听。”李德龙说，民政救助遵循自愿原则，由于老人不愿意，他和同事们只好轮番来看望老人。

10日下午，李德龙再次来劝老人，“天气预报说郑州有暴雪，到救助站去住吧？”劝了40多分钟，见老人仍不肯去，只好给老人添了御寒物资。

即便如此，李德龙依然不放心。11日凌晨5点多，他驱车直奔天桥下，看到老人跟环卫工人一起扫雪，这才放心，“接下来，我们会继续劝说他，争取能帮助把他安顿好”。

务工不着又赶上大雪 他在救助站安睡一晚后乘车回家

暴雪天气，从焦作来郑州找活儿干却务工不着的沈永春，实实在在地感受到了救助站的温暖。

10日晚，他在寒风中找到二七区救助站，办理登记手续后，被工作人员安排住进了宿舍。宿舍有空调，床上被褥干净厚实，此外，救助站还为受助人员提供24小时热水、方便面、火腿肠、棉大衣、棉鞋等，在寒风呼啸、雪花飞舞的夜晚，他在这里睡了一个安稳觉。

11日早上，沈永春在救助站吃了馒头、炒菜、煮鸡蛋和玉米糁稀饭。接着，他找到工作人员求助，说自己想回老家，身上没钱买车票。工作人员核查确认后，帮他买了当天的D7888次车票，助他顺利回到老家。

这几天，69岁的王栓柱也在二七区救助站吃住。李德龙说，经过信息核查，发现老人孤身一人，救助站和辖区办事处工作人员沟通后，正在帮他办理特困老人相关手续，“等手续办妥后，就可以把他安顿到敬老院里养老了。”

雪地里流浪的男子疑似精神障碍被合力救助送至医院

11日上午10点多，郑东新区商都路街道办事处工作人员巡查时，在商都路与白佛路交叉口附近，发现一位中年男子在雪地里流浪。

“我们赶到后，一看，之前救助过这个人，通过人脸比对，查询他的相关记录，该男子姓郑，51岁，疑似精神障碍。”郑东新区社会事业局工作人员赵鹏举说。

有疑似精神障碍的人，该如何救助？根据相关规定，当天下午1点多，该男子被移交公安部门，由民警护送至郑州市第八人民医院进一步诊治。

街面巡查救助+站内救助 多方协同确保“应救尽救”

“12月中旬郑州市将出现持续低温雨雪冰冻天气，进入入冬以来最冷时段，最低气温可降至零下13℃。为切实做好生活无着流浪乞讨等遇困人员救助工作，我们提前下发了通知，并由市民政局领导带队开展街面巡查。”郑州市民政局社会事务处处长李政说。

开展街面巡查救助的同时，切实加强站内救助。通知指出，加强站内应急值守，畅通24小时求助热线，严格落实值班和服务接待制度，及时响应求助线索，做到“应救尽救”。

据统计，自郑州市今冬明春“寒冬送温暖”专项救助行动启动至12月11日，全市民政部门出动巡查人员23833人次，车辆4081台次，巡查6905次，救助464人次，救助返乡273人次，医疗救助66人次，搭建临时安置点37个，发放大衣、被子、方便面、火腿肠等救助物资折合人民币3.1万余元。公安机关巡查8474人次，救助9人。城管部门巡查10415次，救助15人。

■相关链接

我省开展“寒冬送温暖”专项救助行动

不只是郑州，目前，在河南各地，寒冬送温暖，救助进行时。

记者获悉，近日省民政厅印发通知，要求各地民政部门和救助管理机构做好今冬明春“寒冬送温暖”专项救助工作，确保流浪乞讨等各类临时遇困人员安全温暖过冬。

12月10日晚，省民政厅社会事务处相关负责人带队深入郑州市区多地，开展街面巡查，为流浪乞讨等临时遇困人员提供救助。