据市气象部门预报，近期郑州市将出现持续低温雨雪冰冻天气，进入入冬以来最冷时段。为切实做好生活无着流浪乞讨等遇困人员救助工作，12月13日，郑州市委召开全市会议，省委常委、市委书记安伟进行动员部署，13日下午，带队赴解放路安置点等实地检查。市民政局13日晚连夜召开会议，主动分析研判寒潮天气对救助工作的影响，再次强调近期流浪乞讨等遇困人员救助工作重点，坚决杜绝冻伤冻死等极端事件的发生。

一是开设室内避寒救助场所。充分利用新冠疫情防控期间建设的爱心小屋、医疗救治场所等，设置室内避寒救助场所，配备床铺被褥、食品等生活必需品和取暖设施，安排工作人员，保障遇困露宿街头人员入室居住。全市共设立临时安置点49个，配备床、热水等生活必需品，设置救助引导牌。

二是加大巡查力度。全市各级民政部门充分发挥牵头作用，主动加强与公安机关、城市管理、卫生健康等部门的协同配合，督促做好街面巡查和转介处置工作。扩大巡查范围、加密巡查频次，重点对车站、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等流浪乞讨人员容易集中的地段开展24小时不间断巡查，12月10日起，郑州市民政局每天进行调度，局领导每晚带队上街巡查救助督导。

三是做到“应救尽救”。加强救助站内应急值守，畅通24小时求助热线，严格落实值班和服务接待制度，及时响应求助线索，畅通打零工、寻亲不遇、长期滞留拾荒、滞留菜农等所有临时遇困人员接收安置，提供食宿保障，对确实不愿进站接受救助的人员，每人发放1瓶水、1袋面包、1床棉被、1件大衣，留存影像资料和照片，并告知辖区予以重点关注。积极筹措救助物资，储备棉被、大衣、食品等救助物资7000余件，杜绝涵洞、立交桥下和街头露宿现象。

截至目前，全市已出动巡查人员2万余人次，车辆4000余台次，救助400余人次，发放救助物资1170余件，除流浪乞讨人员以外，打零工、寻亲不遇、长期滞留拾荒等人员全部应救尽救。