天降雨雪，气温骤降，省民政厅于12月9日启动低温雨雪冰冻灾Ⅳ级应急响应，要求各地民政部门和救助管理机构扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动，确保流浪乞讨等各类临时遇困人员安全温暖过冬。

截至12月12日，全省“寒冬送温暖”专项救助行动共救助4040人次，其中，站内救助2315人次，街面救助1725人次，开展街面巡查25350次，街面巡查出动21236车次、69939人次，发放物资10787件，折合金额402259元。

一是迅速启动专项救助预案。各地民政部门及时启动应急预案，充分发挥社会救助工作联席会议领导协调机制作用，进一步细化具体举措，强化部门协同联动，健全联合巡查和快速响应工作机制，加强力量配备，加大巡查频次，扩大巡查范围，引导各类临时遇困人员接受救助，确保流浪乞讨、务工不着等各类临时遇困人员及时得到救助，让困难群众感受到党和政府的温暖。二是持续加大街面巡查力度。主动与公安机关、城市管理执法等部门协调联动，以组建救助分队、开展联合巡查等形式，合力做好街面巡查和转介处置工作。加大科技投入，充分利用智慧城管、网格化管理等平台，建立覆盖全面、协同到位、服务及时的救助应急响应工作机制，遇到紧急事件采取果断措施进行处理。重点关注地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等区域，重点关注务工不着、露宿街头、流浪儿童、疑似精神障碍患者等人群，重点关注严寒天气、冰冻雨雪、气温骤降、夜间凌晨等重要时段，积极劝导、引导露宿街头人员、临时遇困人员到救助管理机构接受救助。三是主动做好临时应急救助。各地救助管理机构前置救助关口，拓宽救助范围、强化服务功能，分类施策积极主动做好救助服务。在露宿街头人员较为集中的区域设置临时救助场所，搭建避寒帐篷，提供开水、食物和御寒物资。对因老弱病残等原因无法提供个人信息的，要先行救助再查明情况。

    郑州市充分利用新冠疫情防控期间建设的爱心小屋、医疗救治场所等开设室内避寒救助场所。扩大巡查范围、加密巡查频次，重点对车站、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等流浪乞讨人员容易集中的地段开展24小时不间断巡查，加强救助站内应急值守，做到“应救尽救”。

    开封市充分发挥市县乡村四级救助网络及数字化城市管理平台作用，实现全天候全方位救助保护工作，做到“第一时间发现，第一时间救助”。加大安全隐患排查整治，开展房屋、食品、电气、燃气等安全排查，严格落实社会救助各项政策，加大困难群众救助补助资金发放监管力度，切实兜住兜牢基本民生保障底线。

    漯河市加大街面巡查，扩大宣传范围，建立协调联动机制。积极对接环卫工人、公交出租车司机、安保人员、基层自治组织和专业社会组织，鼓励主动发现报告，形成多元化的社会救助体系和格局，及时提供应急救助服务。同时发挥与易事多便利店联合建立的86个24小时不打烊“民政服务救助点”作用，随时为流浪乞讨和临时遇困人员提供必要的临时救助。

焦作市积极做好寒潮防范通知预警工作，全面精准排查困难群体，引导各乡镇（街道）社工站协助民政部门针对辖区困难群众进行逐一排查。积极联动社工服务机构、社工站等组织，通过入户慰问、开展寒冬送温暖系列活动等形式，关心关爱困难群众。链接资源动员社会力量参与救助，开展“情暖寒冬 关爱成长 社工在行动”困境儿童入户走访慰问活动，通过“物资+精神”帮扶关爱困境儿童的身心健康。

    驻马店市建立起1个市级救助站、2个区级救助点、9个县级救助站的救助服务网络，将市救助站打造为区域中心站。市民政、公安、城管、卫健等部门强化协同联动，加大救助力度，对生活无着、流浪乞讨、临时遇困等类型的救助对象提供基本食宿、医疗救治、御寒物资、寻亲返乡、落户安置等有效救助服务。