一、迅速安排部署。12月8日，濮阳市民政局贯彻落实省市决策部署，及早下发《关于做好寒潮极端天气防范应对工作确保服务机构平稳安全运行的的紧急通知》（濮民明电〔2023〕9号），对系统安全生产及困难群众救助帮扶工作进行安排部署。各县（区）民政部门、局属单位分别通过召开会议、下发通知、制定应急预案等方式抓好工作落实。12月9日，建立全市民政系统安全工作群，保持系统上下联动，每日报告工作情况。台前县发布“一书一信”，即《关于做好低温雨雪冰冻天气下关爱流浪乞讨人员倡议书》和《台前县民政局防范应对寒潮雨雪冰冻天气致全县民政领域服务对象的一封信》，全力应对寒潮雨雪低温天气。同时，优化养老服务机构环境、加大供暖力度，全县增加入住200余人。

二、落实民生政策。加强对特困供养对象、低保对象、孤儿、留守儿童、领取两项补贴残疾人等特殊群体的关爱，落实民生保障政策。指导县（区）部门密切关注分散特困供养对象、困境儿童等群体生活，确保温暖过冬、安全越冬。加大“寒冬送温暖”专项救助力度，加密对桥梁涵洞、地下通道等重点部位巡查频次，主动对遇困人员实施救助，坚决杜绝冻伤亡现象。目前各救助站（点）已累计出动车辆400台次、人员600人次，实施救助50余人。畅通救助渠道，社会救助热线24小时在线服务，及时回应群众关切。开展困难群众一对一“结对帮扶”活动，结对帮扶特殊困难群众2200余人。濮阳县储备棉衣棉被各500余套，保障了重点民政对象御寒需求；南乐县分散特困供养对象本人（甲方）、代养人（乙方）和村委会（丙方）签订代养协议，真正做到“平时有人看、生病有人管、生活有保障”；台前县鼓励失能特困供养人员由乡镇敬老院转移到医养结合的养老机构，已转移16名特困供养对象、32名低保户；华龙区指导辖区7家养老服务机构成立了华龙区红心百人养老志愿服务队，开通24小时服务热线4000908060。

三、深化排查整治。密切关注寒潮极端天气，督促各服务机构储备食品、饮用水、燃料等生活物资和治疗呼吸道疾病等药品物资，备足棉衣、棉被等御寒物资和必要的取暖设备。认真开展民政服务场所安全隐患集中排查整治和消防安全大检查活动，严格细致检查电气线路、燃气管线等重点场所、要害部位、关键环节，坚持日巡查、周例会等常态长效机制，持续抓好服务机构的防火、防电、防泄漏和防食物中毒工作。关心关爱服务对象及工作人员健康状况，对患有基础疾病的服务对象加强特别护理。清丰县督促各养老机构及时清点物资储备，做好食品、药品以及棉衣、棉被、棉帘、防滑垫、取暖设备等防寒物资的储备工作；范县指挥20人的应急队伍、14个包乡工作组、20名党员志愿服务队伍，全天候开展摸排工作，发现、解决困难（隐患）40次；开发区协同消防部门对辖区敬老院开展“地毯式”安全隐患大排查。

四、加强应急备勤。第一时间启动24小时应急值班和日报告制度，带班领导通过电话询问、视频调度、现场抽查等方式对各县（区）民政部门、局属单位落实防范应对工作进行督导，各单位每日定期报告工作情况，突发情况随时上报。市民政局抽调精干力量79人成立4支应急救援队伍，盘点补充发电机、除雪铲、融雪剂、手电等应急物资，确保随时启用。各县（区）民政部门均抽调精干力量，预置应急救援队伍，随时应对突发情况。

截至目前，全市122个养老服务机构（入住老人）、2个社会福利院（中心）、5个殡仪馆、8个救助管理机构（救助点）均正常运行，22.3万名民政服务对象（城乡低保、特困供养、孤残儿童、残疾人）的基本生活得到有效保障。