鹤壁市山城区民政局多措并举，全方位保障困难群众基本生活，切实把党和政府的关怀送到群众心坎上。

一是开展困难群众走访慰问，应救尽救。组织工作人员对需救助对象情况进行全面核查，第一时间对困难群众生产生活、过冬物资储备等情况进行排查，摸清困难群众的生活困难和需求，帮助协调解决实际问题，及时将符合条件的纳入救助保障范围，做到应保尽保、应救尽救。对特困供养人员、孤儿、贫困重大疾病患者、80岁独居失能老年人等特殊困难群众，开展慰问活动，提供针对性帮扶和关爱服务。筹集救助补助资金20万元，发放救助物资1300件、慰问金5万余元，救助困难群众1500余户。

二是全面提高救助保障标准，应提尽提。城乡低保标准分别达到月人均630元、440元，城乡特困人员基本生活标准分别达到月人均819元、572元。从2024年1月起，山城区特困人员全护理、半护理、全自理照料护理补贴分别提高至每人每月700 元、350元、75元。

三是及时发放低保、特困救助金，应保尽保。山城区民政局加大资金调度力度，缩短资金调度时间，依托财政“一卡通”系统对资金全过程、全方位监管，足额发放困难群众救助资金，确保一个不少、一户不落，惠及困难群众5000余人。

四是以社工站延伸民生服务触角。积极落实“资金+物资+服务”的救助关爱模式，全区已建成的8个社工站持续开展“暖心敲门”行动，为分散供养特困人员提供日常照护服务，包括测量血压、修剪头发、清理卫生等；关心老年人一日三餐，培养健康良好的饮食习惯；提供精神慰藉服务，倾听老人心声、陪伴聊天、疏导情绪、给予正向支持；排查老年人家中冬季用电、用气安全隐患，普及常态化疫情防控措施，有效提高了分散供养人员的生活质量，持续增强特殊困难群体的幸福感和获得感。