2024年3月15日，河南省漯河市救助站2023年“寒冬送温暖”专项救助行动圆满收官。在历时116天的“寒冬送温暖”专项救助行动中，漯河市救助站共出动救助车辆735台次，出动工作人员2249人次，街头救助巡查587次，发放棉衣、棉被等物资491件套，救助劝导流浪乞讨和临时遇困人员215人次，护送返乡63人次，圆满完成了各项任务。在专项救助行动期间，不少受助群众的家属给市救助站工作人员送上锦旗。闻令而动、冲锋在前的市救助站工作人员被广大群众誉为风雪中的一股暖流。

为困难群众送去温暖

据了解，为了积极应对冬季极端恶劣天气，确保生活无着的流浪乞讨人员等困难群众安全、温暖过冬，漯河市救助站于2023年11月20日正式启动“寒冬送温暖”专项救助行动。专项救助行动中，市救助站工作人员全力保障流浪乞讨和临时遇困人员的生命安全和身体健康，得到社会各界的广泛认可。

2023年11月30日上午，漯河市救助站站长谷远带队巡街时，得知漯河火车站附近有一名年轻男子流浪多日。随即，工作人员分头行动。最终，在漯河火车站售票大厅的墙角处找到了那名年轻男子。当时，他被冻得瑟瑟发抖。工作人员立即给他送上棉服和食品。经询问得知，该男子姓何，29岁，家在湖南省衡阳市，已在漯河火车站流浪二十多天。经过工作人员耐心劝导，该男子同意接受救助。几天后，该男子被护送返乡。

刚刚过去的冬天，漯河市大风、雨雪、冰冻等极寒天气频发。市救助站工作人员不敢有丝毫松懈，加大巡查力度，多措并举确保及时、有效救助，全力保障流浪乞讨人员温暖过冬。今年元旦和春节期间，市救助站工作人员牵挂着救助对象的安危和冷暖，放弃和家人团聚的机会，提前备足衣物和食品，让滞留的受救助人员温暖过节。

正月初四晚上，市救助站值班电话突然响起：市公安局西城区分局新城派出所有一名流浪人员需要帮助。市救助站工作人员第一时间赶到现场。经过沟通了解，得知该流浪人员家在周口市西华县，春节期间来到漯河，在漯没有亲戚朋友，也没有钱，只能在街头流浪。工作人员对他进行劝导后，暂时将其安置在市救助站休息，并及时联系他的家人将其接回家。

寒冬里，市救助站工作人员以温暖人心的话语、真诚的关爱，让救助对象的身心都得到了温暖。

“本次专项救助行动期间，漯河市频繁遭遇大风、降温、雨雪等极端天气，我们时刻关注天气变化，多措并举，全力保障流浪乞讨人员生命安全和身体健康。”谷远告诉记者，一遇恶劣天气，市救助站的巡查小组就昼夜不停地对重点区域开展地毯式摸排，确保流浪乞讨和临时遇困人员安全、温暖过冬。

扎实开展救助服务

2023年11月20日上午，按照《河南省民政厅关于开展今冬明春“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》要求，漯河市救助站召开“寒冬送温暖”专项救助行动部署会，及时启动专项救助行动。市救助站干部职工提高政治站位，按照职责分工全面加强市区流浪乞讨人员救助服务工作。

市救助站提前筹备冬季救助所需的棉衣、棉被及食品，确保受助人员进站后能够及时吃上热饭、喝上热汤，有个温暖的落脚点。实行24小时值班制度，救助电话24小时畅通，积极落实对群众提供有效救助线索奖励机制，确保第一时间对困难群众开展救助。

在恶劣天气期间，市救助站工作人员加大巡查力度，深入涵洞、废弃厂房等处，给流浪人员发放棉衣、棉鞋、棉被等御寒物资。通过广播、电视、报纸、微信公众号、微博等，全方位宣传流浪乞讨人员救助工作，并进一步加强与公安、城管、街道办事处等部门、单位的协作，加强与周边市、县的合作，全力做到“早发现、早救助”，共同推进流浪乞讨人员救助工作。

（漯河日报记者 杨光）