近年来，驻马店市政务服务中心民政窗口紧紧围绕全市经济社会发展大局，牢固树立“民政为民、民政爱民”服务理念，精准发力抓服务，以实际行动促进全市营商环境大提升。

夯实工作基础，打通政务服务“最后一公里”。认真梳理精简政务服务事项，依据有关规定，对民生领域不合理的服务事项、证明材料，及时予以取消、清理，方便群众办事。对照完善“互联网+政务服务”，积极推进“一门受理、协同办理和一次办结”，简化审批程序，优化服务流程，改进服务方式，提高服务效能，最大限度减少群众办事流程，做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。

落实减负增效，规范涉企运行。坚持一手抓积极引导发展、一手抓严格依法管理，规范社会组织登记工作程序，提升行业协会商会服务会员企业的能力，激发市场主体活力，优化社会组织营商环境。着力发挥社会组织在招商方面的积极作用，主动上门服务，深入一线了解社会组织发展现状，倾听社会组织诉求，引领各类社会组织聚焦中心工作，发挥行业优势、专业优势，服务经济社会发展大局。

坚守服务宗旨，提高服务水平。实施高效精准服务，力求服务“零距离”、受理“零推诿”、质量“零差错”、结果“零投诉”、惠民“零时差”。开展预约服务和咨询辅导，办事群众可通过窗口电话、线上预约等方式，减少等待时间，群众满意度常年保持100%。

据悉，下一步，驻马店市政务服务中心民政窗口将持续把优化营商环境摆在突出位置，在服务效能上做“加法”，在审批监管上做“减法”，打造更加亲民、亲商的办事环境，服务全市经济社会高质量发展。