为全面提升街道和社区等养老服务设施运营能力，信阳市民政局决定自2024年3月底至2024年12月初，在全市范围内开展街道和社区等养老服务设施运营能力提升行动。此次行动以街道综合养老服务中心为主，辐射周边面积大、服务设施齐全的养老服务设施，开展健康管理、精神慰藉和文化娱乐服务等活动，以服务聚人气，促运营，推进街道和社区等养老服务设施运营服务提质。

一是技能培训进街道进社区。重点围绕老年人家庭普遍关心的生活照护、老年照护、康复服务、照护评估、失智照护、安宁疗护、风险应对、适老化、智能技术运用等内容设置课程，开展通俗易懂的技能培训，聚焦老年人家庭日常实际养老服务需求，普及健康养老、科学养老、专业养老的知识，增强护理技能，提高全民科学素养。

    二是志愿服务“帮”学。在街道和社区现场培训社会工作者和志愿服务者，通过培训，让社工及志愿者帮助老年人摆脱抑郁、焦虑、孤独感等心理问题困扰；拓展老年人沟通和社区参与的渠道，促进老年人群体的社会融入；帮助老年人学习使用电子设备，让更多老年人用得上、愿意用、用得好智能技术。

三是专业知识进街道进社区。组织公安、消防、人大、政法、法律援助等部门人员参加，讲解各自领域的专业知识。加强养老诈骗防范宣传，重点加强电信网络诈骗、非法集资等风险监测和预警提示，打击食品、保健食品欺诈和虚假宣传活动，强化老年人产品质量监管，增强老年人防范意识，维护老年人合法权益。

四是组织各类主题活动。主要包括手工活动、文艺活动、全民健生主题活动、文化娱乐比赛。通过组织各类主题活动，丰富老人们的业余文化生活，给老年人提供一个展示自我、互相交流的平台，同时，又可以起到在活动中学习、竞赛中提高、互动中增进情谊的作用。

养老服务设施运营能力提升行动将在信阳市八县三区开展不低于244场次的健康管理、精神慰藉服务，不低于391场次的文化娱乐服务，惠及数万老人，进一步丰富老人的精神文化生活。