6月19日，郑州市救助管理站开展以“携手相助 让救助更有温度”为主题的第十二个全国救助管理机构开放日活动，多角度、全方位、近距离向社会公众诠释救助管理工作理念、展示救助管理工作成效。

政策宣传深入广泛。郑州市救助管理站印制救助管理政策解读、致广大市民的一封信等宣传资料，综合运用多种宣传手段，向社会宣传救助管理政策以及郑州市救助管理站救助管理工作成效。在主流媒体和官方网站公布郑州市救助管理站地址和24小时求助热线；在火车站广场、社区发放宣传彩页、摆放宣传展板，开展救助政策宣讲、咨询，以点带面做好“开放日”宣传工作。

救助服务形式多样。一是坚持“党建红”引领“救助蓝”，常态化开展街面巡查、照料服务、救助返乡、大爱寻亲、落户安置、源头治理等救助管理工作。二是积极开展“夏季送清凉”专项救助行动和因极端天气及特殊情况下临时遇困人员救助服务，不断丰富救助管理服务内容，延伸救助管理服务触角，让托底线、救急难真正顺民意、暖民心。三是联合专业社工组织打造阳光社工站，运用社会工作专业方法，为生活无着的流浪乞讨人员提供心理支持、教育矫治，帮助受助人员改善困境、维护他们的合法权益。

救助品牌深入人心。结合救助管理工作中的经验、成效，坚持主动救助，力求精准救助，做好温暖救助，积极探索创新救助管理新模式、新方法、新途径，全力打响“温暖郑州  ‘救’在身边”救助管理服务品牌。

社会参与多元有效。一是今年郑州市救助管理站和郑州市福利彩票发行中心开展共建志愿服务，全市首批300个福利彩票销售点统一设立“温暖郑州 ‘救’在身边”志愿服务点，积极宣传党和政府的救助政策，为郑州市救助管理站提供街头流浪乞讨人员线索，并为临时遇困人员提供基本帮助。二是“开放日”当天，在救助站院内设主会场，邀请省市主流新闻媒体、郑州市民政局、办事处社区、派出所、合作医院、社工组织和居民百余人到站内近距离体验救助管理服务工作，倡导社会各界人士积极参与流浪乞讨人员和临时遇困人员救助管理工作，凝聚关爱社会弱势群体的社会共识。

此次“6·19”全国救助管理机构开放日活动，共接待参观群众200余人次，发放宣传物料5000余份，制作宣传版面、条幅20多个。此次活动的开展让社会各界人士近距离体验了解救助管理服务，提高了救助管理工作的公众知晓度和参与度，倡导市民群众关注社会救助事业，在全社会形成关爱流浪乞讨人员和临时遇困人员的良好社会氛围。