大河报·豫视频记者 蔡君彦

生老病死，人之常情。“身后事”作为民生大事之一，该如何办理？有哪些注意事项？

9月26日，记者从郑州市民政局了解到，由郑州市民政局、郑州市殡葬事务服务中心推出的《“身后事”办理服务指南》（详情附图），围绕民众关心的热点问题，全面、详细地普及丧事办理流程、惠民殡葬政策、节地生态安葬奖补申请等便民信息，为民众答疑解惑，让“身后事”少些闹心，多些暖心，变为“放心事”。

丧事办理流程“四步走”  这个小程序可以帮大忙

服务指南中，丧事办理流程分为四步：开具死亡证明、遗体接运、确定殡仪服务项目、遗体火化。

到哪儿开具死亡证明？也说得很清楚：正常死亡的，由负责救治的医疗卫生机构或辖区社区卫生服务机构、乡镇(街道)卫生院开具《居民死亡医学证明(推断)书》，非正常死亡的证明由县级以上公安机关开具。

在遗体接运、确定殡仪服务项目环节，可以搜索微信小程序“郑州市殡葬事务服务中心”或扫描二维码，进行遗体信息上传，预约遗体接运车辆。遗体送达后，通过该小程序预约殡葬服务项目，确定所使用服务项目后提交申请，或到郑州市殡葬事务服务中心业务大厅咨询办理。

接下来，按约定时间进行遗体火化及相关“身后事”办理即可。

这些惠民殡葬政策减免对象 免收6项殡葬基本服务费

据了解，郑州市惠民殡葬政策2021年1月1日起增项提标，减免基本殡葬服务费由4项增加至6项，涵盖遗体接运、遗体存放、遗体防腐（护）、遗体火化、骨灰盒和骨灰存放，减免标准提高至1500元／具，减免对象覆盖市内十区常住居民。

具体包括：户籍在郑州市金水区、二七区、中原区、管城回族区、惠济区、上街区、郑东新区、高新区、经济开发区、郑州航空港区的城乡居(村)民;在郑州市区各大、中专院校全日制非郑州户籍的学生;驻郑部队现役军人;与在郑企业签订劳动合同并按规定缴纳养老保险金1年以上、在郑州市区居住的外来打工人员。

服务指南指出，以上人员在郑州市殡葬事务服务中心（注：原郑州市殡仪馆）火化遗体，其丧属或单位在办理遗体火化手续时，可直接在郑州市殡葬事务服务中心享受免费范围内的惠民殡葬政策。

记者了解到，自2021年以来，郑州市已减免基本殡葬服务费7897.31万元，惠及群众66673人。其中，2024年1-8月，减免基本殡葬服务费1123.89万元 ，惠及群众9190人。

节地生态安葬能领千元奖补 已发放奖补资金近百万元

为进一步推动殡葬改革，推进接地生态安葬，近年来，郑州市积极落实节地生态安葬奖补机制，明确符合相关条件的，给予采取树葬、花坛葬、草坪葬壁葬等节地生态安葬方式的家属奖补1000元，奖补对象覆盖市内十区常驻居民。

据统计，自2021年以来，郑州市发放节地生态安葬奖补资金94.3万元，惠及群众943人。其中，2024年1-8月，发放节地生态安葬奖补资金26.50万元，惠及群众265人。

服务指南中，节地生态安葬奖补相关条件及申请流程，同样一目了然。

此外，服务指南提醒，遗体的接运应由郑州市殡葬事务服务中心或民政部门批准的殡仪服务站(中心)承办;医院太平间是暂时存放亡故人员遗体的场所，严禁变相捆绑销售殡葬用品，严禁开展接运遗体、沐浴、化妆、穿衣、守灵、告别等营利性殡仪服务。同时，呼吁广大民众从现在做起，从自身做起，促进移风易俗，文明节俭治丧。

郑州市民政局社会事务处处长李政表示，目前，《“身后事”办理服务指南》首批已印制数万份，在郑州市的多家医院、社区等地分发。民众如有疑问或发现不当现象，可拨打服务监督电话：67181190、67181135。

相关链接：《“身后事”办理服务指南》