自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，驻马店市民政局坚持“民有所呼、我有所应”的原则，积极主动选取小切口解决困难群众急难愁盼问题，通过制度创新，打通社会救助工作中的堵点、痛点问题，高质高效推进社会救助工作，不断提升救助的可及性和覆盖面，让困难群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

完善救助机制，兜住民生底线。驻马店市民政局立足驻马店市现代化区域中心城市发展定位，积极探索创新，形成“党委领导、政府负责、民政牵头、部门协同、社会参与”的工作机制；健全完善分层分类的社会救助体系，加大低收入人口救助帮扶力度，实现救助资源统筹衔接、救助信息聚合共享、救助质效有力提升，为全市43万低收入人口解难题、增福祉；认真贯彻落实我省关于建立困难群众救急难慈善专项基金安排部署，率先做到市县全覆盖，及时为4357名困难群众排忧解难。

创新服务模式，提升救助效率。2024年，驻马店市先后印发《关于加强低收入人口动态监测和分层分类社会救助工作巩固脱贫攻坚兜底保障成果的实施方案》和《驻马店市困难群众居住地申办最低生活保障等社会救助实施方案》，用改革的办法破解申办过程中的堵点、难点。探索实行“一次申请、分类审核认定”做法。乡镇（街道）逐步推行在审核困难群众的低收入人口申请时根据实际及时转换审核确认工作程序，实行“6合1”，将申请人精准认定为最优先类别的低收入人口，避免困难群众多门申请、多次跑腿，使其及时全面享受各类救助政策；创新实行居住地申办救助政策。将居住地申办低保扩展至申办低保边缘家庭成员、刚性支出困难家庭成员等；明确了同县不同乡、市辖区跨区和非本地户籍三种情况下的办理要求，群众可自由选择居住地或户籍地申办；创新了同县跨乡救助待遇迁移保障政策，完成户籍迁移的群众可申请救助待遇迁移，加强救助政策的延续性，让困难群众少跑腿。

丰富宣传培训，夯实政策成效。加强基层工作人员业务培训。为提升分层分类社会救助政策的知晓度，让困难群众求助有门，驻马店市持续加强基层社会救助工作人员的业务培训，采取线上培训、集中培训等方式提升工作人员的政策解读能力和实操水平；坚持平时宣传和重点宣传相结合，在日常低收入人口排查中同步进行社会救助政策的宣传解答，通过集中开展“社会救助宣传月”活动，为低收入人口送政策上门、为基层工作人员送培训上门、为社会大众送宣传上门，多渠道全方位提高社会救助政策知晓度，讲好社会救助故事，将党和政府的温暖送入千家万户。