焦作市民政局坚决落实市委、市政府关于元旦春节期间加强对困难群众救助保障的决策部署，印发《关于进一步做好冬春季节暨双节期间困难群众救助工作的通知》《关于进一步完善临时救助制度切实做好临时救助工作的通知》，立足保基本、防风险、促发展，全力保障困难群众安全过冬、温暖过节。

　　及时拨付和发放救助资金。焦作市民政局、焦作市财政局及时将中央和省级提前下达的20081万元困难群众基本生活救助资金拨付到位，统筹用于城乡低保、特困供养、临时救助、孤儿和流浪乞讨救助等困难群众基本生活保障支出。目前，１月份1870万元低保金、2月份1869.7万元低保金已全部发放到位。

加大社会救助政策宣传。开展“救在你身边—永不中断的热线”主题活动，保持市、县两级12条社会救助服务热线24小时畅通，及时受理并回应困难群众诉求。利用焦作市民政局网站、公众号和村（社区）低保公示栏公布社会救助政策、申请程序，加大社会救助政策宣传力度。基层工作人员通过探视走访、入户摸排、上门服务等方式，向困难群众宣传社会救助政策，提高群众政策知晓率。

　　落实落细基本生活救助政策。规范低保、临时救助准入条件，完善首问负责、一次性告知等制度，通过乡镇（街道）“一门受理、协同办理”工作机制，开通“绿色通道”，1月份新增城乡低保对象475人，协调财政部门急事急办，及时发放低保金。对4366名分散特困对象全面摸排和走访探视，确保日常生活有人管，住院生病有人照护，发现问题早解决。密切关注物价变化，配合焦作市发改委适时启动社会救助保障标准与物价上涨挂钩联动机制，确保困难群众基本生活不受物价上涨影响。

　　扎实做好低收入人口动态监测。依托河南省低收入人口动态监测信息平台，对全市10.5万名低收入人口实现动态监测预警，基层工作人员对1月份触发预警的125条监测对象信息，逐人逐户排查摸清基本生活情况和实际需求，其中26人纳入低保，14人实施临时救助，7人转介其他部门，其他78人持续关注，形成“一户（人）一条闭环救助链”的管理机制。

　　加大临时救助力度。备足用好临时救助备用金，落实好“先行救助”“急难发生地直接救助”等政策，依托村（社区）党组织、乡镇（街道）社会救助服务窗口和社会救助服务热线等，落实主动发现快速响应机制，力求实现社会救助无盲区，及时妥善化解急难问题。自2024年12月份以来,全市临时救助1414人次，发放临时救助金286万元,切实解决了困难群众突发性生活困难。

　　积极引导社会力量参与。完善社会力量服务协调机制，鼓励社会组织充分发挥密切联系群众和专业优势，积极引导各类慈善组织、社工机构、社会团体、志愿服务组织及时报告困难群众遇困线索，对分散特困、孤儿和事实无人抚养儿童和低收入家庭中的老年人、未成年人、残疾人等提供心理疏导、精神慰藉、基本生活照料等关爱服务。

　　认真做好困难群众走访关爱。“双节”期间，全市民政系统共走访慰问1.1万余户困难群众，发放慰问金（包括物资）325.9万元。在走访慰问活动中，及时了解困难群众的期盼和诉求，做好矛盾化解、心理疏导、极端情绪干预等工作，帮助解决急难愁盼问题，把党和政府的关怀和温暖送到群众心坎上。