为切实提升工作人员的综合服务水平和工作能力，3月24日至28日，省民政事业发展中心组织社会组织服务科全体人员到政务服务中心社会组织服务窗口开展为期一周的轮岗交流学习培训。

一是转变固有思维。改变以往因同一岗位工作时间过长造成业务操作单一的情况，对学习目的、轮岗人员、岗位内容等作出明确规定，确保在整个轮岗学习过程中思想不松、工作不断、节奏不变。

二是明确轮岗范围。按照导询服务、综合服务、流转业务等工作内容，将现有人员重新调整岗位，通过明确岗位范围，掌握每个岗位的业务知识和操作流程，每个人做到业务知识全通，确保窗口所有事项“答得出”“办得了”。

三是提升办事效能。以“传、帮、带”的方式，组织人员进行在岗业务学习交流，窗口岗位人员通过实际业务操作，使其人员熟练掌握操作步骤，让大家成为敢担当、善干事的“多面手”。