洛阳市民政局接受社会监督加强作风建设
时间：2016-09-30
来源：洛阳市民政局
近日，洛阳市民政局对洛阳广播电视台《百姓问政》栏目所反映问题的整改情况进行回头看，以媒体关注、群众关心的热点问题为抓手，进一步强化工作作风。
洛阳市民政局把参与《百姓问政》节目、接受群众监督作为转变工作作风、提高服务质量的大事来抓。每次参加电视节目直播前，都要召开专题会议，要求参加节目直播的人员做到“三不”，即不回避问题、不强调客观、不推诿扯皮。能够现场解决的现场解决；现场解决不了的尽快解决；政策规定之外无法解决的，耐心做好解释工作。节目直播时，一把手与分管领导亲自上阵，认真倾听群众意见，详细解释相关政策，共商解决方案。节目直播后，及时将群众反映的问题归口分类，召开整改工作会，认真剖析原因，研究解决办法，将问题分解到相关科室，明确解决时限和责任人，并组成督导小组，对整改情况进行督查。
洛阳市民政局还积极参与洛阳市电视台、广播电台举办的《行风热线》节目，局党组书记、局长带头走进直播间，倾听群众诉求，解决群众问题。今年以来，市民政局先后参与《百姓问政》和《行风热线》节目4期，共整改问题4类6项20余个，帮助群众解决实际困难7类16项50余个，群众的获得感和满意率不断提升。
责任编辑：郑诚