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南阳市民政局高质量推进建议提案办理工作

时间:2024-03-08 来源:南阳市民政局

近年来,南阳市民政局高度重视人大代表建议、政协委员提案办理工作,强化办前研究、办中沟通、办后回访工作机制,全过程制度化、规范化办理,推动将代表建议、委员提案转化为促发展、惠民生、暖民心的具体民政举措。2023年,南阳市民政局共承办人大建议8件、政协提案15件,内容涉及养老、儿童福利、婚姻、移风易俗等领域,答复办结率、代表委员满意率均达100%。

加强组织领导,强化责任落实。把建议提案办理工作列入重要议事日程,按照“谁办理、谁负责”的原则,认真落实办理工作责任制。一是成立南阳市民政局建议提案办理工作小组,局主要领导任组长,各分管领导任副组长,各科室负责人任成员,局办公室负责协调督办,明确专人具体承担建议提案的联络、办理、督办、反馈工作。二是局长办公会议专题研究承办的建议提案,形成办理方案,建立办理台账,责任分工到人,明确办理时限,强化督导、实时跟进,保证办理质量。三是明确办理要求,凡符合法律、法规和国家政策规定,应该解决而又有条件解决的,当即认真解决,抓紧落实;凡应该解决,但由于客观条件限制,一时难以解决或者需要集中整治的问题,列入计划限时办结;对不符合法律、政策规定或情况与事实有出入的,向代表委员实事求是做好说明和解释工作。

严把三个关卡,规范办理流程。为使建议提案办理工作环环相扣,不出纰漏。从起草到审签复函环节,严把“三关”:一是严把承办关,对相关科室负责人提出具体的工作意见和落实措施,明确办理时限,对交办和承办中的问题及时协调解决,局办公室组织对初稿进行认真审核,对答复内容不符合要求、没有与代表委员联系沟通的,退回原承办科室修改完善或重新办理。二是严把审核关,每一件建议提案的答复意见,局分管领导逐件审阅、认真研究,局主要领导逐个听取汇报,逐件点评确认,做到答复中肯,表达准确,简明扼要,合理合法。三是严把答复关,对签发后的建议提案答复件,全部以正式文件统一格式、统一印制,严格按照规定给每位代表委员附《征求意见表》,做到件件有着落、事事有回音。

深入联系沟通,提高办理质效。注重倾听代表委员声音,主动加强与建议提案的代表委员的沟通联系,充分听取意见建议,准确把握代表委员的真实意图,力求在解决实际问题上下功夫、做文章。一是在建议提案办理前,各业务科室专门负责建议办理工作人员对内容认真研究分析,采取电话询问、微信沟通、上门请教等方式与人大代表沟通协商,虚心接受代表的合理化建议。二是在办理过程中,对于代表委员提出的重点、热点、难点问题,坚持以法律政策为依据,通过实地调研、现场座谈、电话征询等方式,及时与代表委员进行交流沟通,切实找准解决问题的途径,提出具体办理意见和措施,推动问题科学有序解决,促进建议提案相关内容落地生效。三是创新建立建议提案办后回访制度,局督查办对所有相关代表委员逐一进行电话回访,邀请其对科室承办情况、沟通情况、答复情况进行综合评价,查找问题不足,坚决杜绝出现敷衍搪塞、应付了事等情况,全面提升建议提案办理质效。


责任编辑:赵刘尊