焦作市民政局高度重视人大代表建议、政协委员提案的办理工作，及时梳理交办、主动沟通情况、认真办理答复。截至目前，承办的4件市人大代表建议、7件市政协委员提案、2件二次办理建议提案已全部办结。代表委员见面率、代表委员满意率均为100%。

一是压实责任，跟踪提醒。严格落实党组牵头抓总、局领导分工负责、办公室统筹协调、业务科室具体承办落实的工作机制，及时召开局机关建议提案办理交办会，审议通过办理方案，研究部署全局办理工作。分类建立工作责任台账，逐项明确牵头责任科室和责任领导，做到“定任务、定人员、定时限”。坚持每周一提醒、每月一督办，全流程跟踪办理进度和沟通情况。对办理进度滞后的个别科室，及时下发提醒函并做好跟踪指导，确保承办事项按时办理完毕。严把建议提案答复关，局党组召开专题会议研究通过所有答复文件，按照“零差错、零延误”的标准切实贯彻落实代表委员，确保答复质量。

二是密切联系，全程沟通。把沟通协商代表委员作为建议提案办理的关键环节，充分吸收代表委员意见，及时回应关切、广泛凝聚共识。在收到交办通知后，主动向代表委员了解掌握建议提案所提问题的初衷、背景等情况，形成沟通意见，找准办理方向。在用好电话沟通、书面报告的同时，利用微信交流、视频通话等方式建立起与代表委员沟通联系的“直通车”，第一时间汇报落实措施、问题困难、下步计划等情况，认真听取指导建议，切实改进办理举措。在建议提案办理完成后，及时向代表委员送达正式答复文件并全面报告办理结果。对已办理完毕的，重点介绍办理结果和后续跟进计划，畅通落地见效“最后一公里”。对暂不具备条件办理的，结合实际提出可行性方案向代表委员进行汇报，列入下一步工作谋划，做好办理准备。

三是突出重点，举一反三。坚持目标导向，把办理建议提案与高标准推动完成省市政府工作报告重点任务、省市重点民生实事等中心任务结合起来，切实做到办好一个建议提案、解决一个方面问题、补齐一批民生“短板”。加快国家居家和社区基本养老服务提升行动项目试点，全力推进老年助餐服务，不断优化提升养老服务质量。及时将困境儿童纳入保障范围，为其提供心理关爱、亲情陪伴、小组研学、兴趣辅导等更加精细化的关爱服务。在市县乡三级基本实现公益性安葬设施全覆盖，创新推广生态安葬形式，推动降低安葬成本，减轻群众负担。