【中国社会报】改革创新谋发展 增福添彩显担当
本报记者 刘静静 通讯员 郭林林
公益,是福利彩票最鲜明的旗帜、最亮眼的底色。近年来,河南省福利彩票发行中心统筹发展和安全,通过坚持规范管理、强化市场化运营、加强公益宣传等举措,进一步激发福彩事业发展活力,为民生增福添彩。
以改革破局,激发市场活力
河南省福利彩票发行中心强化改革创新,紧抓市场管理这一关键环节,探索市场化管理模式,完善市场管理员激励机制,强化精细化市场运营,在增强管理员服务意识的同时,促进销量稳步增长。目前,这种模式已在郑州、新乡、鹤壁等6个地市开展试点。
“在市场化管理模式下,我们对全市各福彩销售网点的销售量有了更加精准和及时的把控,为今后出台更有针对性的市场管理方案打好基础。”鹤壁市福利彩票中心主任崔明印说。
鹤壁市福利彩票中心出台市场管理员绩效考核办法,建立适应市场化需求的管理模式。“我们将全市划分为3个片区,每个片区由1名市场管理员负责。在市场化管理模式的激励下,市场管理员的积极性更高了,管理服务水平有了明显的提升。”崔明印告诉记者。
在鹤壁市福利彩票中心市场管理员吴国智看来,他的主要工作是发挥好市福彩中心与各福彩销售网点之间的沟通桥梁作用。接受采访的当天,他上午对辖区一家新增网点的负责人进行培训,讲解游戏玩法等知识;下午为各福彩销售网点配送市福彩中心准备的春联,传递新春的祝福。“在配送春联的同时,我还着重检查了各福彩销售网点的安全问题。快过年了,安全风险防范尤为重要。”吴国智告诉记者,“管营销、管配送、管形象、管培训、管维护、管安全……我们要为网点想得细致些、周全些。”
抓网点建设,优化营销渠道
干净整洁的地面、热情周到的服务、摆放着鲜花绿植的休息区……步入郑州市41010243号福彩销售网点,优雅温馨的环境让人心情舒畅。业主余珍珍从事福彩销售工作已有16年,她一直努力通过线上线下相结合的方式,宣传福彩公益理念,吸引更多购彩者。凡是来网点购彩的市民,她都会主动添加微信好友,及时向他们发布相关信息。同时,她努力学习新媒体传播技巧,利用短视频平台等传播福彩知识,有效拓展购彩群体。“我想通过优化购彩体验、加大宣传力度等方式,让传统网点焕发新活力。”余珍珍充满了干劲。
渠道是福彩事业稳固发展的基石。河南省福利彩票发行中心持续巩固传统网点,完善软硬件设施,加强业务技能培训。同时,加强专营网点建设,以跨界融合发展为方向、以“豫福遇彩”旗舰店建设为抓手,推动郑州、洛阳等11个地市在商业综合体、步行街等场所设立专营网点,打造新的增长点。
郑州市41014306号福彩销售网点位于一家大型商业综合体内,店面不大,但靠近所在楼层的电梯且周边多是餐厅,“传递幸运、传递爱”的宣传标语十分醒目。记者在现场看到,这个网点的装修风格比较时尚,是集福彩销售、展示和公益宣传为一体的新潮阵地。
这些散布在城市街头巷尾的福彩销售网点成为市民休闲娱乐、奉献爱心的新选择。河南省福利彩票发行中心通过这一个个“既有颜值又有内涵”的福彩销售网点,持续扩大福彩品牌影响力。
树品牌形象,传递公益理念
支持社会福利项目和公益活动,改善高龄老人生活条件,关心帮助残疾人,为孤儿提供暖心帮扶,对困难家庭进行及时援助……在推动福彩事业高质量发展的同时,河南省福利彩票发行中心始终不忘初心,积极践行“扶老、助残、救孤、济困”发行宗旨,弘扬公益理念。
节奏欢快的舞蹈、刚柔并济的太极拳、悠扬婉转的琴声……在郑州市金水区南阳新村街道东风社区举办的“豫福彩·更精彩”社区公益行活动现场,一个个精彩的节目引得观众掌声不断。
记者了解到,河南省福利彩票发行中心组织“豫福彩·更精彩”社区公益行活动,开展“关爱留守儿童、播撒福彩阳光”“福润童心·护未成长”“公益福彩 情满七夕”等公益活动,与媒体共同打造“豫爱福彩”公益栏目。支持郑州、许昌、新乡等地利用福彩销售网点建设近400个民政救助公益驿站,为临时遇困人员提供及时帮扶。组织从业人员走进福彩公益金资助项目,感受公益福彩向上向善的力量。自主研发带有河南文化元素的“唐风宋韵”即开票,弘扬中华优秀传统文化。
同时,河南省福利彩票发行中心完善责任彩票相关制度,编写责任彩票报告,开展理性购彩宣传,强化从业人员责任理念培训,深化责任彩票建设。